Términos y condiciones de los servicios:
Organización y responsabilidades:
El sitio en internet www.viajarmehacefeliz.com que pertenece a Alvis Travel Service E.I.R.L. cuyo nombre comercial es Viajar me hace feliz. que en adelante se denominará Agente Operador, declara que actúa como intermediario entre los usuarios y las entidades o personas encargadas de proporcionar los servicios de transporte aéreo o terrestre, alojamiento, alimentación, o cualquier otro servicio contratado a través del sitio de Internet de Viajar me hace feliz. En este sentido VIAJAR ME HACE FELIZ se compromete a cumplir con los servicios mencionados, con las salvedades especificadas en estas Condiciones Generales; y no se responsabiliza por el incumplimiento de dichas entidades en la ejecución de sus obligaciones, ni por imprevistos ocasionados por huelgas, condiciones climáticas, atrasos, terremotos, cuarentenas, así como por los perjuicios materiales, personales o morales que pueda sufrir el pasajero por pérdida, daño o hurto de equipaje, ni por accidentes, enfermedades o fallecimientos. Las presentes “Condiciones Generales” son regidas por las normas del ordenamiento civil y mercantil y demás leyes aplicables.
Observaciones: Los precios indicados pueden ser modificados sin previo aviso, sea debido al cambio en el costo de cualquier ítem, o por variaciones de cambio monetario.
Inscripciones: El simple hecho de inscribirse para participar de cualquier viaje de estas condiciones generales, implica que nada deberá ser entendido o imaginado como incluido si no está descrito en los programas.
Documentación: Todos los pasajeros deberán llevar consigo la documentación personal necesaria. El Operador declina toda responsabilidad por la información, retiro y por rechazo de las visas. Son responsabilidad del usuario los documentos que le fueron entregados por el Operador.
Equipaje: En el transporte terrestre, el Operador niega expresamente toda responsabilidad en caso de extravío, daños o hurtos por cualquier circunstancia. Recomendamos a los pasajeros que presencien el manejo, carga y descarga del equipaje.
La presentación para embarque en los Aeropuertos debe obedecer al margen de tiempo establecido por las Compañías Aéreas.
Reclamaciones: Deberán ser hechas por escrito, vía e-mail o a través de nuestro fax, tal como está contemplado en la sección de contactos.
Concordancia: Al solicitar la inscripción en cualquier programa de viaje comercializado por VIAJAR ME HACE FELIZ, el cliente y/o pasajero declara que conoce y aprueba todos los términos de estas “Condiciones Generales”, las cuales se encuentran disponibles para ser impresas, bien como las condiciones especiales descritas en el folleto de programación de viaje o en el proyecto de viaje específico.
Ticket Aéreo
Nombres y edades
Tenga en cuenta que la reglamentación de la Aeronáutica Civil exige que sea suministrados los nombres tal y como están en el documento de identidad. La edad mencionada es la que tiene al momento de realizar el viaje, la cual es suministrada por el cliente.
Vuelos Nacionales
Debe presentarse mínimo dos horas antes en el mostrador de la aerolínea con la que tiene su reserva.
Tarifas aéreas son validas de acuerdo a lo indicado en nuestra oferta comercial. La línea aérea podrá negar el embarque al vuelo y cobrar cargos adicionales por diferencia de tarifa si no se cumple con lo indicado en cada paquete.
Vuelos Internacionales
Es su responsabilidad cumplir con los requisitos anteriormente descritos. La llegada tarde al aeropuerto o la NO presentación de los documentos de viaje generan penalidad del 100% del valor pagado. VIAJAR ME HACE FELIZ no se responsabiliza por los inconvenientes que se generen por estos hechos.
Debe presentarse mínimo tres horas antes en el mostrador de la aerolínea con la que tiene su reserva.
Los tiempos mínimos de conexión son importantes para el éxito y tranquilidad de su viaje. VIAJAR ME HACE FELIZ no se hace responsable si a solicitud del cliente cambia los vuelos, ni por cambios operacionales de las líneas aéreas que afecten el buen desarrollo de su viaje.
Políticas de Seguridad
www.viajarmehacefeliz.com te garantiza una total seguridad al comprar en su sitio web.
Toda la información transmitida hacia es cifrada a través del sistema, que actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda tu información personal, como nombre, e-mail, dirección, y número de tarjeta de crédito, no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red.
¿Cómo saber que una compra es segura?
En la práctica, puedes reconocer que la transacción que estás realizando está protegida por un servidor seguro cuando en tu navegador (Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera o Safari) aparece una llave o un candado cerrado en la barra de direcciones y este es acompañado del color verde.
Además, siempre es bueno corroborar si en el sitio está presente el certificado de seguridad que ha sido otorgado a la empresa en cuestión.
Es importante que sepas que VIAJAR ME HACE FELIZ no traspasará, bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa que no pertenezca al grupo de VIAJAR ME HACE FELIZ, datos personales de los clientes registrados en su tienda Internet y te asegura que éstos serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente.
Compromiso con la Seguridad
En relación a nuestro sitio web (www.viajarmehacefeliz.com), VIAJAR ME HACE FELIZ hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados.
Información requerida del usuario
Al realizar una cotización de un producto, se extiende un formulario que pide a los usuarios información como su nombre, dirección electrónica, documento de identidad y número telefónico. Esta información es usada para responder las consultas acerca de nuestros productos y servicios, para despachar pedidos o para pagar cuentas. También se utiliza para mantener contacto con nuestros clientes. Bajo ninguna circunstancia, esta información es compartida con empresas no relacionadas con el Grupo VIAJAR ME HACE FELIZ
Captura de información de usuarios
Nuestro sitio web no captura información referente a actividades específicas de un usuario particular. Sin embargo, se generan reportes que nos permiten ver la actividad consolidada anónima.
Links con otros sitios
Este sitio puede contener “links” a otros sitios.
VIAJAR ME HACE FELIZ no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido de esos sitios. Asimismo, VIAJAR ME HACE FELIZ no avala ningún producto o servicio ofrecido en dichos sitios.
Protección de Datos
Nuestro sitio está protegido con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como procedimientos de control de cambios, passwords y controles de acceso físico. También empleamos otros mecanismos para asegurar que los datos que usted proporciona no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos.
Datos Personales
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 29733 sobre protección de datos de carácter personal. Asimismo, si desea modificar su información personal, lo puede hacer enviándonos un correo a reservas@viajarmehacefeliz.com